2008年3月24日——3月28日，上海邦臣万源酒店

 

为期5天的注册协调员培训课程在上海圆满结束，来自新加坡的COPC顾问伊丽莎白女士，以其丰富的运营和咨询经历、多年的培训经验和幽默的授课方式，为大家带来了精彩而生动地培训课程。

课堂上，伊丽莎白女士深入浅出，将培训教程各条目与咨询认证的案例将结合，使学员们可以在领会课本知识的同时，了解行业内的最佳做法。学员们通过案例，还可以更为深刻地理解课程精髓，更灵活地运用COPC标准条目。

培训内容涉及呼叫中心运营的各个方面，并以大量数据和案例作为支撑,课堂上学员反映热烈，积极参与讨论并分享自己的运营经验，课堂气氛非常活跃。