招聘职位：客服代表

岗位描述：

1.负责受理客户的来电来邮；
2.负责电话投诉处理，及时反馈客户问题和建议；
3.能够迅速处理突发临时性客户服务工作
4、适应倒班工作

任职资格：

1. 大专以上学历，年龄在18-30岁之间；
2. 具备一年以上呼叫中心/客户服务工作经验；有电子商务经验者优先；
3. 具备良好的服务意识，善于电话沟通；
4. 具备较好的计算机基础知识、电脑操作技能，熟练使用Office 办公软件；熟悉互联网知识；
5. 中文打字要求：40字/分钟；
6、普通话标准，声音甜美，有亲和力；
7、热情主动、细致耐心、乐于助人，责任心强，具有团队合作精神；