陈慧仪女士（Mrs. Elizabeth Prakasam）

 

拥有26年客户服务、财务和系统分析经验，无以伦比的丰富经验和洞察力使她能够为她的客户提供绩效改善的有效建议。

 

有22年担任新加坡航空公司（Singapore Airline）全球客户服务事务副总裁、以及企业服务和内部审计副总裁，充分显示了她作为会计师、投资分析师和系统顾问的才能；后又担任2年新加坡电信公司（Singapore Telecom）客户服务部副总裁，掌管1600人呼叫中心。

 

陈女士担任COPC亚太公司的首席执行官，负责在区域内的业务拓展以及提供业务咨询服务，以确保COPC业务持续地增长。她已经极大地把世界级的绩效标准融入到COPC-2000^?标准和高绩效管理技巧（HPMT）培训中，这使得亚太区的客户服务中心的满意度水平得到了巨大的提高。

 

陈女士的业务范围涵盖新加坡、澳大利亚、菲律宾、印度、中国和韩国。同时她也是COPC公司在亚太区的首席讲师和认证评审官。

 

陈女士在新加坡国立大学获得学士学位以及在英国Surrey管理商学院（Surrey Business School of Management）获得MBA学位；获维多利亚大学电信（呼叫中心）专业认证资格；参与制定了新加坡呼叫中心从业资格国家认证系统；她也是新加坡注册会计师学会的成员。